Когда Ryanair обязан выплатить компенсацию
Ryanair должен заплатить, если вы прибыли в конечный пункт с опозданием 3 часа и более, рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета или вам отказали в посадке из-за овербукинга. Задержка считается по времени прибытия — когда открыли хотя бы одну дверь самолёта.
Технические неисправности, нехватка экипажа и забастовка собственного персонала Ryanair обычно не освобождают авиакомпанию от выплаты. Забастовка авиадиспетчеров, закрытие воздушного пространства и опасная погода — как правило, освобождают.
Подать претензию самостоятельно или через FlyRefund
У Ryanair есть собственная форма для претензий по EU261 — вы можете подать её сами, бесплатно. Если авиакомпания отказала или не отвечает, следующий шаг — жалоба регулятору в Ирландии или суд. На этом этапе мы берём всё на себя: готовим документы, ведём переписку и иск без расходов для вас.